Informácie k doprave:
Doprava tovaru k zákazníkovi je uvedená vrátane DPH (balné ani iné ďalšie poplatky už neúčtujeme).
U objednávok nad 99 € je DOPRAVA ZADARMO.
Zásielka do 50 kg, DPD | 3,99 EUR |
| DPD Pickup (odberné miesta - zásielky do 20 kg) | 3 EUR |
Zásielka nad 50 kg, objemné, neskladné (rebríky/popolnice), DHL: | 14,99 EUR |
| Dobierka | 2 EUR |
Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD) – celoštátna expresná preprava balíkov na území Slovenskej republiky
- Pokiaľ uvedie zákazník e-mail, pošle mu prepravca avízo o doručovaní zásielky.
- Zákazníkovi zašle SMS s informáciou o tom, že prevzal do prepravy jeho zásielku, a to vrátane čísla zásielky a možnosti presmerovania zásielky do výdajného miesta.
- SMS a e-mail avízo v deň doručenia s upresnením času doručenia.
- Keď aj napriek tomu nezastihneme zákazníka na adrese, doručujeme zásielku znovu nasledujúci pracovný deň.
- Zásielku doručíme za prvé uzamykateľné dvere.
- Proces doručovania zásielky môže klient sledovať v reálnom čase od vyzdvihnutia zásielky až po finálne doručenie. (Tracking &Tracing).
Pozrite sa, aké veľké zásielky môžete bez problémov posielať:
- Jeden kus = jedna zásielka
- Max. hmotnosť zásielky 50 kg
- 2x výška + 2x šírka + dĺžka < 3 m
Pre jednotlivé rozmery platí:
- max. 80 cm šírka
- max. 60 cm výška
- max. 200 cm dĺžka
dhl s.r.o – paletová expresná preprava objemných, neskladných a veľkých kusových zásielok
- Prepravca pošle SMS avízo príjemcovi zásielky s informáciou o tom, že sme prevzali zásielku. Správa obsahuje základnú informáciu o odosielateľovi, číslo zásielky.
- Pokiaľ uvedie príjemca e-mail, pošleme mu informáciu o tom, že sme u prevzali zásielku, číslo zásielky.
- V deň doručenia budeme príjemcu vopred telefonicky informovať o dobe doručenia zásielky. Vodič zatelefonuje príjemcovi najmenej 2 hodiny pred doručením, najskôr však o 7,30 hod.
- Pokiaľ príjemcu napriek tomu nezastihneme, doručíme zásielku nasledujúci pracovný deň. V cene prepravy sú zahrnuté dva pokusy o doručenie.
Aké veľké zásielky je možné bez problémov posielať:
- Systém je vhodný pre zásielky o hmotnosti nad 50kg
- Zásielku môže tvoriť viac nákladových kusov (colli)
- Maximálna hmotnosť jedného kusu je 1200 kg
- Maximálna výška jedného kusu je 220 cm
- Maximálna dĺžka jedného kusu je 300 cm
MOŽNOSTI PLATBY
| Kartou online (ComGate) | 0 EUR |
| Prevodom na účet | 0 EUR |
| V splátkach (KOFIDIS) | 0 EUR |
Dobierka - zaplatíte pri prevzatí tovaru spoločnosťou PPL alebo DHL. Upozorňujeme, že nadrozmerné zásielky (DHL) možno platiť len v hotovosti, nie kartou.
Online karta ComGate - po odoslaní objednávky budete presmerovaní na platobnú bránu, kde môžete vykonať platbu. Platba sa uhradí okamžite.
Bankovým prevodom - (z vášho účtu na účet našej spoločnosti ), údaje potrebné na platbu sú uvedené v potvrdení objednávky. Zásielka vám bude odoslaná až po pripísaní peňazí na náš účet.
V splátkách (KOFIDIS) - možnosť predaja na splátky - viac informácií nájdete tu www.proteco-naradie.sk/kofidis
Pri prevzatí zásielky si vždy skontrolujte, či je obal alebo ochranná páska PROTECO neporušená. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti sa musí obsah poškodenej zásielky ihneď skontrolovať s prepravcom. S prepravcom sa takisto musí spísať zápis o poškodení alebo strate zásielky. POZOR, pri spisovaní zápisu o poškodení s prepravcom nikdy nesmie byť v kolónke "Obal zásielky" napísané "Nepoškodený". V tomto prípade prepravca môže reklamáciu neuznať! Tento zápis pošlite na náš kontaktný email info@proteco-naradi.cza my už reklamáciu s prepravcom vybavíme za Vás.
